Forum EBOOKI : AUDIOBOOKI : EPRASA : KURSY MP3 : PDF : ePUB Strona Główna EBOOKI : AUDIOBOOKI : EPRASA : KURSY MP3 : PDF : ePUB
FORUM AUDIOBOOKI -> książki audio - ebooki - e-prasa - darmowe publikacje - kursy językowe mp3 - lektury szkolne.
 
 FAQFAQ   SzukajSzukaj   UżytkownicyUżytkownicy   GrupyGrupy   GalerieGalerie   RejestracjaRejestracja 
 ProfilProfil   Zaloguj się, by sprawdzić wiadomościZaloguj się, by sprawdzić wiadomości   ZalogujZaloguj 

PROGRAMY LOJALNOŚCIOWE. Budowa i Funkcjonowanie - Ebook

 
Napisz nowy temat   Odpowiedz do tematu    Forum EBOOKI : AUDIOBOOKI : EPRASA : KURSY MP3 : PDF : ePUB Strona Główna -> EBOOKI - Prawo - Przepisy - Kodeksy - Umowy
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Darko
Administrator



Dołączył: 29 Lis 2008
Posty: 511
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 6 razy
Ostrzeżeń: 0/5

PostWysłany: Czw 1:02, 19 Mar 2009    Temat postu: PROGRAMY LOJALNOŚCIOWE. Budowa i Funkcjonowanie - Ebook

[link widoczny dla zalogowanych]

Kluczowym elementem koncepcji zarządzania marketingowego opartego na relacjach, czyli wzajemnych powiązaniach i interakcjach między podmiotami rynkowymi, jest zagadnienie trwałości związku z klientem, określanej mianem lojalności nabywcy. Jednym z najistotniejszych dla praktyki gospodarczej odkryć było stwierdzenie istnienia zależności między długością trwania relacji przedsiębiorstwo - klienci a generowanymi zyskami. Oznaczało to między innymi wzrost zainteresowania metodami umożliwiającymi kształtowanie czasu trwania tych relacji. Tym zagadnieniom poświęcona jest niniejsza publikacja.

W książce szczegółowo omówiono:

cechy marketingu relacyjnego,
fakty i mity na temat lojalności klientów,
metody pomiaru lojalności,
rodzaje i cechy programów lojalnościowych,
schemat lojalnościowy i program częstego zakupu,
proces tworzenia programów lojalnościowych i ocenę ich funkcjonowania,
efekty programów lojalnościowych.

Książka jest przeznaczona dla menedżerów, którzy są odpowiedzialni za funkcjonowanie programów lojalnościowych lub planują ich wprowadzenie, kierowników działów sprzedaży, pracowników agencji reklamowych, tworzących i prowadzących programy na rzecz swoich klientów, a także dla studentów kierunków ekonomicznych, stanowi bowiem rozwinięcie i uzupełnienie podręczników dotyczących nabywców i zagdanienia lojalności.

Autor: Piotr Kwiatek
Data wydania: 02.07.2007
Język publikacji: polski
Liczba stron: 228
Wydawca: Wolters Kluwer Polska
ISBN: 978-83-7526-157-8



Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Wyświetl posty z ostatnich:   
Napisz nowy temat   Odpowiedz do tematu    Forum EBOOKI : AUDIOBOOKI : EPRASA : KURSY MP3 : PDF : ePUB Strona Główna -> EBOOKI - Prawo - Przepisy - Kodeksy - Umowy Wszystkie czasy w strefie CET (Europa)
Strona 1 z 1

 
Skocz do:  
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach

fora.pl - załóż własne forum dyskusyjne za darmo
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Regulamin